Vue d’ensemble
Un Agent par défaut est automatiquement créé lors de la création d’une entreprise, garantissant que les utilisateurs disposent immédiatement d’un assistant fonctionnel.Historique de la nomenclature : à partir de la version Victorious Vicuna (janvier 2026), « Chat Settings » a été renommé en « Agent Settings ». Avec la version Wise Wolf, la fonctionnalité Multi-Agent permet désormais de créer et gérer plusieurs Agents par organisation.
Créer et configurer un Agent
Un administrateur (System Admin, Account Manager ou Company Admin) peut créer des Agents depuis le panneau d’administration avec les paramètres suivants :Paramètres généraux
- Nom et description : identifient l’Agent dans l’interface utilisateur et la page de découverte.
- Instruction (prompt système) : définit le comportement de l’Agent pour tous les utilisateurs qui y ont accès.
- Modèle par défaut : spécifie quel modèle IA est utilisé par cet Agent.
- Entreprise : l’entreprise liée à cet Agent.
- Email de support : adresse email à laquelle les rapports de bug seront envoyés lorsque les utilisateurs soumettent un signalement.
Outils et capacités
- Agent Tools : gestion des outils disponibles pour cet Agent (ex : Search Documents, Search Visual).
- Agent MCP Servers : configuration des serveurs MCP disponibles pour cet Agent (ex : Web Search Linkup).
Périmètre documentaire
- Documents et Workspaces : sélection des sources documentaires auxquelles l’Agent peut accéder pour rechercher et citer des informations.
Contrôle d’accès
- Groupes / Équipes : définit quels groupes d’utilisateurs peuvent accéder et utiliser cet Agent. Ce paramètre est central pour la gouvernance des données : il détermine qui peut interroger quels documents à travers cet Agent.
Visualiser les Agents
La page Agent Settings dans l’administration affiche l’ensemble des Agents associés à l’organisation. Les administrateurs peuvent y voir et gérer tous les Agents, indépendamment des groupes auxquels ils sont attribués.Côté utilisateur : les utilisateurs voient uniquement les Agents auxquels ils ont accès via leurs groupes, depuis l’interface de chat et la page de découverte des Agents.
Agent par défaut vs Agents spécialisés
Chaque organisation dispose d’un Agent par défaut (« Mon Assistant ») qui est automatiquement sélectionné lors de la création d’une nouvelle session. Les Agents supplémentaires créés par les administrateurs sont des Agents spécialisés que les utilisateurs peuvent sélectionner manuellement.Résumé des permissions
| Action | Utilisateur | Administrateur |
|---|---|---|
| Créer un Agent personnel | ✅ | ✅ |
| Créer un Agent partagé (avec attribution de groupes) | ❌ | ✅ |
| Configurer les outils, MCP, documents, groupes | ❌ | ✅ |
| Utiliser un Agent (si accès via groupe) | ✅ | ✅ |
| Gérer ses favoris | ✅ | ✅ |
| Voir les Agents auxquels on a accès (interface de chat) | ✅ | ✅ |
| Voir tous les Agents de l’organisation (admin) | ❌ | ✅ |
Bonnes pratiques
- Nommez vos Agents clairement : un nom et une description explicites aident les utilisateurs à choisir le bon Agent (ex : « Assistant RH — Congés et paie », « Veille réglementaire — Secteur bancaire »).
- Limitez le périmètre documentaire : un Agent qui accède à un ensemble ciblé de documents produira des réponses plus pertinentes qu’un Agent avec accès à tout.
- Utilisez les groupes pour la gouvernance : attribuez chaque Agent aux groupes concernés pour garantir que seuls les utilisateurs habilités accèdent aux documents associés.