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Cet article explique comment dépanner et résoudre les problèmes avec la fonctionnalité Demander l’Accès, qui permet aux Admins DPO ou DPO d’Entreprise de demander un accès temporaire aux documents et sessions.

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Aperçu de la Fonctionnalité

  • Qui peut demander : Admins DPO ou DPO d’Entreprise.
  • Comment cela fonctionne :
    1. Demande faite via le Panneau d’Administration.
    2. Le propriétaire reçoit un e-mail avec lien d’approbation.
    3. L’accès est accordé une fois approuvé.
    4. L’accès expire automatiquement (par défaut : 48h, configurable via la clé de config ‘ACCESS_GRANT_DURATION_HOURS’).

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Comment demander l’accès ?

Demandeur (Admin DPO / DPO d’Entreprise)

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Propriétaire (Propriétaire de Document / Session)

  1. Reçoit une notification par e-mail contenant :
    • Identité du demandeur
    • Liste des éléments demandés
    • Un lien d’approbation
  2. Choisit une des deux options :
    • Accepter → L’accès temporaire est accordé pour la durée configurée.
    • Refuser → Aucun accès n’est accordé.
  3. Dans les deux cas :
    • Le système enregistre la décision dans les logs.
    • Le demandeur reçoit une confirmation par e-mail avec le résultat (approuvé ou refusé).
  4. Si l’accès est approuvé, il expire automatiquement une fois la fenêtre de temps terminée.
Limitations
Le contenu des e-mails et la marque ne sont pas personnalisables.
Les e-mails sont envoyés uniquement en anglais.
⌘I